中国网科技4月28日讯 据江苏消保委官方微信公众号消息，为了解决未成年人网络娱乐性消费纠纷频发问题，保护未成年人身心健康成长，促进网络娱乐行业健康发展，4月28日，江苏省消保委结合未成年人游戏充值、直播打赏调查，以面对面+云约谈相结合的方式，对涉及的7家网络游戏企业、9家直播与短视频平台开展了集体、公开约谈。

调查发现，网络游戏企业存在游客模式仍可充值、实名认证落实不到位、平台充值存在漏洞、退款流程复杂等问题。直播平台存在不同型号手机同价不同币且最低充值金额不同、平台充值存在漏洞，默认勾选“小额免密支付”、诱导消费以及退费难的问题。