对比于其他疾病，肛肠疾病被认为是一种难言之忍，因其发病的位置私密、以及其病情的突发性、诊断的复杂性和治疗的高难度性让人生畏。很多肛肠疾病患者一旦患上肛肠疾病都会垂头丧气，对生活失去信心。深圳天元中医肛肠医院由深圳市宝安区卫生部门批准成立的，集医疗、教学、科研、预防、康复于一体的大型肛肠专科医院。医院自建院以来，一直致力于肛肠疾病的研究和治疗，专病专科专治，时刻为肛肠患者的健康保驾护航。
以人为本 构建优质服务平台
＂医院是救死扶伤的场所，应该是最有人情味、最尊重人、最关心人的地方。＂深圳天元中医肛肠医院肛肠专家关海军说。怀着这样一份信念，深圳天元中医肛肠医院坚持以病人为中心，紧紧围绕患者需求，推出了一系列人性化服务新举措。不断优化就诊流程，推出了电话、网络预约挂号及在线问诊等多种形式的服务，简化挂号、交费手续，极大地提高了就诊效率，节省患者就诊时间。同时推行＂一医一患一诊室＂理念，切实保障患者隐私和人格尊严。将护理服务深入到治病、防病、康复的全过程，时时处处让患者感受到尊重和关爱。
服务好不好，患者说了算！为聆听患者最真实的就医感受，持续改进医院的服务质量，深圳天元中医肛肠医院专门成立了患者回访中心，实行出院患者百分百回访制度，及时电话回访患者，听取患者意见和建议，及时反馈给医院，作为制定持续改进计划的依据。
＂我丈夫是直肠息肉，在深圳天元医院做了手术后被送到病房，主任临走前特别嘱咐：＂有不适及时呼叫护士或者通知我＂。虽然仅仅住院１天，但医生和护士定时会来复查病情，护士更是再三的嘱咐术后注意事项，服务热情，细心周到。＂
狠抓内涵 筑牢质量立院根基
医疗质量是医院的生命线。走内涵发展之路，筑牢＂质量立院＂根基，为群众提供＂高质量＂医疗服务，是深圳天元中医肛肠医院不懈的追求。
全面规范质量管理。医院不断完善制度建设，狠抓核心制度落实，充分利用数据和质量管理手段动态监测全院质量与安全工作，定期对医疗护理环节质量与终末质量进行全方位监督检查，将持续改进理念贯穿于质量管理的全过程，逐步探索建立了一套严谨规范的质量管理体系。加强医疗技术创新与管理，实施新技术准入和审批制度，强化技术协作，组建多学科诊疗团队，提升了疑难急危重症的诊疗水平。
以德为先 铸造百姓满意医院
＂无恒德者，不可以为医。＂医疗事业自古便承载着为人民生命健康服务的神圣职责，＂德技兼备＂、＂德医双馨＂，是衡量一个医院文化内涵和服务水平的标志。
多年来，深圳天元中医肛肠医院一直坚持着公益惠民的办院方向，常年开展公益援助活动，让患者享受到质优而价不高的医疗服务，医院还不定期还开义诊活动，免费为肛肠患者筛查病情，举办健康讲座，大大方便了群众、提高了基层群众的防病治病意识和健康素质。
都说金杯银杯不如老百姓的口碑，天元中医肛肠医院自入驻深圳以来，因主任医生医技精湛，妙手仁心，始终将治病救人作为医者使命，以严谨、热情的工作态度赢得了患者的好评！
